Ångerrätt
Vid köp av varor från vår webbplats har du som kund en lagstadgad 14 dagars ångerrätt, vilken gäller från den dag du mottagit varan.
1. Vid nyttjande av ångerrätten:
För att använda din ångerrätt, meddela oss genom att skicka ett mejl till info@venasaby.se. I meddelandet bör ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå tydligt. Vänligen returnera produkterna inom 14 dagar efter att du meddelat om ångerrätten. Observera att du ansvarar för returfrakt samt att produkterna ska vara i ursprungligt skick och väl förpackade vid retur. Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa motsvarande eventuell värdeminskning på återbetalningen för varor som har använts eller skadats.
2. Ångerrätten gäller inte för:
- Produkter som på grund av hälso- eller hygieniska skäl har plomberats och där plomberingen brutits.
- Produkter som består av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen brutits.
- Specialtillverkade produkter som är anpassade efter dina specifika önskemål.
- Tjänster som är fullgjorda där du samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
- Varor som kan försämras snabbt, exempelvis livsmedel.
Outlösta paket:
Om du inte hämtar ut ditt paket har Vena Säby Lantbruk rätt att debitera en avgift på 59 kr för fraktkostnader. Observera att paketet måste hämtas ut för att du ska kunna utnyttja ångerrätten.
För mer information om ångerrätten, se Konsumentverkets riktlinjer.
